Dondi asegura la asistencia para el uso y el mantenimiento de sus máquinas. 

El servicio de repuestos garantiza la entrega de los materiales dentro de 24/72 horas en todo el mundo.

Previa solicitud, Dondi puede poner a disposición sus técnicos para la formación y la capacitación del personal, directamente en el lugar de destino. En la página web es posible visualizar las fichas técnicas de todos los productos y los vídeos de las maquinarias durante el trabajo; registrándose es posible descargar los folletos, los catálogos de repuestos y la lista de precios. 

En la página "contactos", es posible enviar una solicitud de información al departamento competente.