La Dondi assure l'assistance pour l'utilisation et la maintenance de ses machines. 

Le service des pièces de rechange garantit la livraison des matériels dans les 24/48 heures dans le monde entier.

À la demande, la Dondi  mettra à votre disposition ses propres techniciens pour la formation et l'instruction du personnel, directement sur le lieu de destination.

Sur le site, il est possible de prendre vision des fiches techniques de tous les produits et des vidéos des machines au travail ; après avoir fait l'enregistrement, vous pourrez décharger les brochures, les catalogues des pièces de rechange, le tarif.  Dans la page "contacts", vous pourrez envoyer votre demande d'informations au service compétent.